Chaque année, la CCI Apprentissage mène une enquête de satisfaction auprès de ses principaux clients : les apprentis et les maîtres d’apprentissage. Il s’agit d’évaluer si les actions menées au quotidien sont conformes aux exigences de chacun, d’identifier les axes d’évolution et de mettre en œuvre les actions correctives pour contribuer à l’amélioration continue de l’activité et des services proposés à court ou moyen terme.

En 2017, plus de 320 personnes ont été interrogées sur une soixantaine de questions. Les retours sont globalement positifs et les suggestions d’amélioration sont pour partie traitée ou en cours de résolution. C’est le taux de recommandation qui synthétise le mieux les résultats de cette enquête.

Il est demandé si les apprentis et les maîtres d’apprentissage recommanderaient la CCI Apprentissage à leur entourage, à leurs collègues ou leurs relations professionnelles. Le taux est sans appel puisqu’il est de 99% pour les apprentis et 98% pour les maîtres d’apprentissage !

Merci pour cette confiance qui motive l’ensemble de l’équipe qui œuvre pour contribuer au développement des compétences des entreprises calédoniennes.